Obchodní podmínky

macrame dekorací

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu v e-shopu www.macramali.cz.

1. Prodávající

Název: Macramali – Alice Sodomková
Sídlo: Masečín 300, Štěchovice
IČ: 03228622
Kontakt: ali@macramali.cz
Instagram: @macramali

2. Nabízené zboží

Hotové produkty – originální macramé obrazy, pírka nebo jiné dekorace, které jsou k dispozici v uvedených rozměrech a barvách.
Zakázková výroba (na míru) – produkty vytvořené podle přání zákazníka (velikost, barva, provedení).

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku je možné provést prostřednictvím e-shopu, e-mailem nebo přes Instagram.
Odesláním objednávky vzniká kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím.
U zakázkových výrobků může být požadována záloha (obvykle 50 % ceny).

4. Ceny a platba

Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH („nejsem plátce DPH“).
Platbu lze provést: převodem na účet / online platební bránou / hotově při osobním převzetí.
U zakázkové výroby se cena stanoví individuálně podle rozsahu práce a materiálu.

5. Dodací lhůty

Hotové produkty – obvykle odesílám do 3 pracovních dnů.
Zakázková výroba – doba výroby je zpravidla 3–4 týdny (může se lišit dle složitosti, zákazník je vždy informován).

6. Doprava

Zásilkovna / Kurýrní služba (DPD,PPL) – cena dle aktuálního ceníku.
Možný je i osobní odběr po dohodě.

7. Odstoupení od smlouvy

Hotové produkty: Kupující má právo do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu a produkt vrátit.
Zakázková výroba na míru: Na zakázkově vyrobené zboží se právo na odstoupení bez udání důvodu nevztahuje (dle § 1837 občanského zákoníku).

8. Reklamace a záruka

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem s popisem závady a fotografií.
Ručně vyráběné produkty mohou mít drobné odchylky, které nejsou považovány za vadu, ale za přirozenou součást ruční práce.

9. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje zákazníků jsou chráněny a používány pouze pro účely vyřízení objednávky, doručení a komunikace.
Více viz sekce „Ochrana osobních údajů“ na webu.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí od 1.1.2018.
Prodávající si vyhrazuje právo je měnit; vždy se však uplatní podmínky platné v době objednávky.

Ochrana osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak nakládám s osobními údaji zákazníků při nákupu v e-shopu www.macramali.cz.

1. Správce osobních údajů

Název: Macramali – Alice Sodomková
Sídlo: Masečín 300, Štěchovice
IČ: 03228622
Kontakt: ali@macramali.cz

Jsem správcem osobních údajů a zajišťuji, že s nimi bude nakládáno v souladu s platnou legislativou (GDPR, zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů).

2. Jaké údaje zpracovávám

jméno a příjmení
adresa doručení a fakturační adresa
e-mail a telefon
údaje o objednaném zboží a způsobu platby

Tyto údaje získávám pouze od vás při objednávce, registraci nebo komunikaci.

3. Účel zpracování údajů

vyřízení objednávky a doručení zboží
fakturace a vedení účetnictví
komunikace se zákazníky
plnění právních povinností (např. archivace faktur)

Bez těchto údajů není možné objednávku vyřídit.

4. Kdo má k údajům přístup

já jako správce e-shopu
dopravci (Česká pošta, Zásilkovna apod.) – pouze údaje nutné k doručení
poskytovatel účetnictví / platební brány – pouze v rozsahu nezbytném

Osobní údaje nikdy neprodávám ani nepředávám třetím stranám pro marketing.

5. Doba uchování údajů

údaje uchovávám po dobu nutnou k plnění smlouvy a zákonných povinností (obvykle 5 let kvůli účetnictví).

6. Práva zákazníků

Máte právo:

požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracovávám
požádat o opravu nebo výmaz údajů
omezit zpracování nebo vznést námitku
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

7. Zabezpečení údajů

Osobní údaje jsou chráněny technickými i organizačními opatřeními, aby nemohlo dojít k jejich zneužití nebo neoprávněnému přístupu.

8. Závěr

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně ochrany osobních údajů, kontaktujte mě na:
ali@macramali.cz

Obchodní podmínky: Welcome